Herzlich Willkommen bei
                   TRINITY - Services & Consulting

Kundenzufriedenheit ist das entscheidende Argument, um eine lang anhaltende und zuverlässige Kundenbindung zu erzielen. Nur, wenn Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sind, sichern Sie sich Ihren Vorteil am Markt.


Aus diesem Grund haben Sie unterschiedliche  Maßnahmen in Ihrem Unternehmen eingeführt, um  Ihre Kunden dauerhaft zufrieden zu stellen. Diese  Maßnahmen betreffen die Warenqualität, Beratungsqualität, Serviceorientierung und Freundlichkeit. Ausschlaggebend ist nun, ob und wie Ihr Personal diese Maßnahmen umsetzt. Ein Parameter, welcher nur bedingt durch die  Kontroll-  und Führungsaufgaben hierarchisch  abgesichert werden kann . Wie Ihre Kunden den  Service in Ihrem Unternehmen empfinden und ob  Ihre selbstgesteckten Ziele kundenorientiert  praktiziert werden, finden Sie am besten durch  Mysterie Shopping heraus. Wir treten als ganz normale Kunden bei Ihnen auf und führen verdeckt einen Testkauf oder Testdiebstahl durch. Durch unsere Store-Checks und Qualitätskontrollen haben wir unsere Angebotspalette entsprechend unserer Erfahrungen erweitert.

Wir bieten Ihnen durch unsere Testkäufe, Testdiebstähle, Store-Checks  und Qualitätskontrollen einen umfänglichen  Eindruck in Ihr Firmengeschehen, aus Sicht Ihrer  Kunden. Durch uns gewinnen Sie auf den Punkt  gebrachtes Know-how, wie Sie in Zukunft noch  effizienter Ihre Kunden an sich binden und/ oder  einen neuen Kundenkreis erschließen können.  Dank der von uns erstellten Analyse können Sie  Ihr  Personal konkret auf Schwachstellen aufmerksam machen und entsprechende Schulungsmaßnahmen umsetzten.

Unser Einsatz macht sich auf jeden Fall bezahlt.

Qualitätssicherung auf hohem Niveau!